2025年9月9日,第五届旅盟星文旅资源共享大会于浙江横店影视城隆重开幕。本届大会吸引了来自全国范围内超过1500家传统旅行社门店的代表以及多位资深行业专家共聚一堂,围绕人工智能时代旅行社行业面临的深刻变革与未来发展路径进行了深入探讨。
作为大会会长单位,南京中国旅行社股份有限公司(以下简称“南京国旅”)受邀出席本次盛会。在大会开幕环节,南京国旅董事长刘以宁代表会长单位发表了欢迎致辞。他在致辞中对与会嘉宾表示热烈欢迎,并指出在当前技术浪潮席卷全球的背景下,文旅产业正站在转型升级的关键十字路口,需要行业同仁凝聚智慧,共谋发展。
在随后举行的主题演讲环节,刘以宁董事长发表了题为《旅行社产业链重塑:AI时代,谁会消失?谁能掌握客源主动权?》的专题演讲。演讲系统性地剖析了人工智能技术从资源端、产品设计、营销推广到客户服务全链条对行业产生的颠覆性影响。他指出,单纯依赖信息差的时代已经过去,未来的竞争核心将转向基于数据智能的个性化服务体验和高效资源整合能力。他强调,面对挑战,主动拥抱技术、重构商业模式的企业将有望在新一轮行业洗牌中掌握客源主动权,而固步自封者则可能面临市场边缘化的风险。
除了高屋建瓴的战略思考,南京国旅亦在大会上分享了其将前沿理念转化为市场成果的实践案例。在备受关注的“巅峰对话”环节,南京国旅的优秀学员代表登台,展示了他们在AI技术应用与市场开拓方面的积极探索与初步成果。这一环节生动体现了先进方法论在具体业务场景中的落地效能,为同业者提供了具有参考价值的实践范例。
国际视野与经验交流亦是本次大会的一大亮点。新加坡金溪旅行社创始人郭晓溪应邀进行了经验分享。据介绍,新加坡金溪旅行社(G K travel Pte Ltd)于2016年成立,总部设在新加坡。该旅行社持有新加坡出入境旅游资质,且已通过新加坡旅游局(Singapore Tourism Board, STB)注册备案。服务范围涵盖研学团队、政企代表团、会奖团组及高端定制游客。
本届大会的成功举办,为正处于转型关键期的中国旅行社行业提供了一个高质量的交流与合作平台。通过思想碰撞与实践经验分享,与会各方进一步明确了技术变革的方向,增强了通过创新驱动发展的共识。业界普遍认为,在人工智能等新技术的赋能下,积极求变的旅行社企业将能更好地适应市场新需求,开拓产业发展新格局,共同推动文旅产业迈向高质量、可持续发展的新阶段。
